Dans le contexte inédit du COVID-19 et des mesures prises par la gouvernement, sachez que nous maximisons nos efforts pour vous garantir une continuité de service, tout en en assurant la protection de nos salariés.
1. Notre support technique reste disponible :
> Tous les jours de la semaine de 8h à 19h sans interruption (18h le vendredi)
> Par mail à assistance@matilan.fr
2. Nos équipes initialement dédiées aux interventions vont venir renforcer nos équipes de téléassistance pour pouvoir répondre à vos requêtes.
3. Suite à un grand nombre d’appels, il se peut que le délai de traitement de vos demandes soit rallongé. Nous faisons notre maximum pour résoudre vos problèmes d’utilisation au plus vite.
Nous vous souhaitons bon courage dans cette situation exceptionnelle, et nous concentrons nos efforts pour rester à votre écoute.
Merci pour votre confiance,
L’Equipe Matilan
Nos chiffres clefs
24 000 Postes
3300Serveurs
11 000 Utilisateurs
1400 Clients
8 Agences
Notre métier
Matilan est une ESN spécialisée dans les services informatiques destinés aux PME, aux ETI et grands comptes publics et privés. Notre expertise s’appuie sur des compétences techniques spécialisées et certifiées, dans les domaines de la sécurité, des services hébergés en mode cloud et de l’infogérance sur site.
Afin que nos clients puissent se concentrer sur leur cœur de métier en toute sérénité, nous les accompagnons en proposant des services « clé en main », intégrant le conseil, la gestion de projet, le déploiement, le maintien en condition opérationnel et l’assistance aux utilisateurs. Ils bénéficient également d’un accès client en ligne et de tableaux de bord leur permettant d’évaluer la qualité des prestations fournies.
Afin que nos clients puissent se concentrer sur leur cœur de métier en toute sérénité, nous les accompagnons en proposant des services « clé en main », intégrant le conseil, la gestion de projet, le déploiement, le maintien en condition opérationnel et l’assistance aux utilisateurs. Ils bénéficient également d’un accès client en ligne et de tableaux de bord leur permettant d’évaluer la qualité des prestations fournies.
Matilan compte aujourd’hui plus de 1400 clients, qui font confiance à nos collaborateurs pour gérer et faire évoluer leur informatique. Notre présence régionale forte, avec 8 agences réparties sur le territoire, nous permet de conserver une proximité avec nos clients (Paris, Lyon, Montpellier, Rennes, Amiens, Toulouse, Bordeaux).
Membre du Groupe SEPTEO, acteur majeur de l'industrie numérique au niveau national, Matilan offre toute la convivialité d'une structure à taille humaine adossée à un groupe de 1400 collaborateurs, qui réalise un chiffre d'affaires de plus de 148 M€.
Nos équipes
Pôle
Commercial
- Avant-vente
- Ingénieurs d'affaires
- Relations Client
Pôle
Technique
- Services managés
- Services hébergés
- Sécurité
Pôle
Support
- Helpdesk
- Supervision
- Sauvegarde
